Para iade politikası

Findify Store üzerinden mesafeli olarak satın alınan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin sahip olduğu haklar saklıdır.

Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı standart ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde Findify Store’a açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma ve iade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

E-posta: suheyla@findifystore.com
Telefon: +90 542 487 15 45
Adres: Aros 41 Sitesi B Blok Kat:16 Daire:31, 33340 Mersin, Türkiye

Cayma hakkı kullanıldıktan sonra ürünün, bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmesi gerekir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi önerilir.

Tüketici, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli ölçüde incelemekle yükümlüdür. Mevzuattan doğan değer azalmasına ilişkin hükümler saklıdır.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında iade için ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcının kullanılması halinde tüketiciden iade kargo ücreti talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse de tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.

İade için kullanılacak kargo firması: YURTİÇİ KARGO

Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen şartlara göre tahsil edilen bedeller tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir.

İadenin banka veya kart hesabına yansıma süresi, ödeme kuruluşu ve bankanın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler

İlgili mevzuat kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu nedenle tüketiciye özel ölçü, renk kombinasyonu, kişiselleştirme, özel tasarım veya müşteri talebi doğrultusunda üretilen ürünlerde, sipariş niteliğine göre cayma hakkı bulunmayabilir.

Standart katalog ürünleri yalnızca 3D baskı yöntemiyle üretilmiş olmaları nedeniyle otomatik olarak bu istisna kapsamında değerlendirilmez.

Hasarlı, Hatalı veya Eksik Ürün

Teslim edilen ürünün hasarlı, hatalı, eksik veya siparişten farklı olması halinde lütfen teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Yasal ayıplı mal hükümlerinden doğan tüketici hakları bu politikadan bağımsız olarak saklıdır.

Tüketici, mesafeli satışlarda genel olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir; cayma sonrası iade ve bedel iadesinde de Yönetmelikteki süreler uygulanır. İade için belirtilen taşıyıcı kullanıldığında veya taşıyıcı hiç belirtilmediğinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.